返金および返品ポリシー

1. はじめに

MoviesOnlineJPでは、お客様に最良のサービスを提供することを目指しています。ご利用中に問題が発生した場合や、サービスにご満足いただけなかった場合は、以下の返金および返品ポリシーをご確認ください。

2. サブスクリプションの返金

• 返金対象: サブスクリプション料金の返金は、サービスに問題があった場合や、アカウントが不正に請求された場合にのみ適用されます。返金リクエストは、サブスクリプション開始日から30日以内にご連絡いただく必要があります。
• 返金手続き: 返金を希望する場合は、info@moviesonlinejp.comまでご連絡ください。返金リクエストには、注文番号やアカウント情報を含めてください。返金手続きが承認されると、通常5〜10営業日以内にご指定の支払い方法に返金されます。

3. コンテンツの返品

• コンテンツの返品: 一度購入またはストリーミングしたコンテンツの返品は原則として受け付けておりません。ただし、技術的な問題や誤って課金された場合には、サポートチームにご連絡いただければ、適切な対応を検討いたします。
• 技術的問題: コンテンツが正常に再生できない場合や、技術的な問題が発生した場合は、問題の詳細をinfo@moviesonlinejp.comまでお知らせください。問題が確認され次第、修正または代替案を提供いたします。

4. 特別なケース

• キャンペーンや特別オファー: 一部のキャンペーンや特別オファーでは、返金ポリシーが異なる場合があります。これらのオファーに関する詳細は、キャンペーンの利用規約をご確認ください。
• 地域別の規制: 一部の地域では、返金ポリシーに法的な制約がある場合があります。該当する地域の規制に従った対応を行います。

5. お問い合わせ

返金や返品に関するご質問や問題がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

お問い合わせ先: info@moviesonlinejp.com